近日，一项发表在《儿科》杂志（Journal Pediatrics）上的研究表明，当父母与医护人员发生冲突时，孩子的护理可能会受影响！父母粗鲁的行为会损害孩子所接受的照顾质量。

       研究人员发现，如果一个女演员扮演的家庭成员对医护人员做了一些粗鲁的事情，医疗团队在模拟情况下对重症监护室的新生儿护理做出了更糟糕的决定。

       文章联合作者，佛罗里达大学商学院（University of Florida Warrington College）的Amir Erez教授表示，暴露于这些粗鲁行为，可能帮助解释了为什么不同医疗团队间做出治疗决定时会产生40%的差异。他认为，有很多人关注医护人员犯的医疗错误，却没有注意到可能社交互动影响了医护人员的治疗决定。

       不过，研究人员也发现，医生和护士可以通过参加一些训练，减少他们对粗鲁行为的敏感性。

       早期研究表明，来自权威人士的粗鲁行为可能会影响医疗团队的表现，然而这项研究表明，来自于患者亲属的粗鲁行为也可能导致医护人员作出糟糕的决定。

       美国儿科医院医学院（American Academy of Pediatrics section on hospital medicine）主席Dr. Brian Alverson表示，医护人员作为人类很容易被情绪所影响，当他们被人粗鲁对待时，保持平常心继续执行他们的工作是非常不容易的。

 医牛点睛：请尊重每一位医护人员，不然，你行你上啊。

循证来源：Rudeness and Medical Team Performance, January 2017, Journal Pediatrics