“老师，我丈夫得了直肠癌，我带着他去北京、来上海，到处看病，只要能把病看好，我再苦再累都没关系，可是他天天在家就是抱怨，说这个病不会好了，医生只是安慰他、说我做的菜不好吃，孩子不在身边，打电话也只会让我体谅爸爸，我只有出去买菜的时候才感觉呼吸顺畅一点，你说我该怎么让丈夫也积极一点呢？”

认识肿瘤患者的“无助感”

一些肿瘤患者确诊肿瘤后，总是怨天尤人、责难家人，从心理学上来看出现这些情绪波动的原因是病人产生了强烈的无助感。

“无助感”使病人确诊后感到无所适从，对病情无能为力，觉得自己再怎么努力都没有用，对治愈前景没有一点希望。无助感，关键在这个“感”字上，不是身边没有亲人，也不是没有给予治疗，而是真正的心有余而力不足，是一切都看在眼里却无能为力。

在无助感的作用之下，人会产生很多消极的想法，这些想法根据性格中归因习惯的不同，会对自己、他人或者社会产生很多负面的认识和消极的情绪。由于心理上的无助会产生行为上的无能无力感，所以其攻击性往往指向身边的亲人以及虚无的命运，出现怨天尤人的现象。

接纳我们自己的“无助感”

同样，亲人确诊肿瘤后，家属往往也会在陪伴中产生深深的“无助感”。例如看见亲人患病后的种种痛苦，感到心痛不已，但又无能为力；在寻找各种医疗资源的过程中，感到自己经济能力不够、社会资源缺失，因此自责不已；面对照顾病人和处理家里家外各种事情的矛盾，感到烦躁不已。这些心理状况的背后都是由于病人家属也产生了强烈的无助感。

那么如何调整这些心理状况呢？

从改变“无助感”着手！

一是接纳的态度。认识到病人和家属的无助感是面对肿瘤疾病时自然的情绪，防止让消极认知强化了无助感，继续做该做的事情。

这里很重要的是不让消极想法控制自己。每当出现消极想法（例如为什么、凭什么是我患病）时，不会被它们带入深渊，而是能够跳出来，停止这种思考，把注意力聚焦于当下的事情，不用试图去想通某个问题。

二是解决问题的态度。问题的解决往往伴随着无助感的消失和自信等积极情感的提升。当某项任务无法解决时，不妨在其他小任务上培养解决感。比如，在照顾病人的同时完成一项简单的工作等，这些小小的成绩感能够在一定程度上恢复自己的信心，逐渐缓解照顾病人的压力所带来的无助体验。

例如一位病人的妻子因为丈夫患病后不配合治疗，自己逐渐陷入了无助情绪中，每当面对丈夫的消极情绪时，她感觉到很烦躁、疲惫不堪。为了躲避这种状态，她会借口出去买菜而在超市呆很长时间，但她心里又很愧疚。

后来，她在咨询师的建议下制订了每天属于自己空间的计划，每天明确告知丈夫自己很烦躁，需要去跳广场舞一小时。非常重要的是，她坚持了下来，她体验到一种成就感与自信心。慢慢的，这种积极情感迁移到了照顾丈夫的状态中，她的烦躁情绪也得到了调整。

善于沟通，用“爱”缓解病人的无助感

从上面的分析可以发现，很多患者“无理取闹”的行为背后是深深的无助感，他其实是在求助，因此亲人要学会读懂患者的行为，通过有效沟通让患者感受到亲人的爱会一直陪伴在身边。

一是学会倾听。患者的情绪随着话语会不断产生和宣泄，因此通过倾听就可以使患者的情绪得以调节。在倾听时要注意克服自我中心，即不总是谈论自己，不总想占主导地位，不去深究那些不重要或不相关的细节，不匆忙下结论，不急于评价对方的观点，不急切地表达建议。

二是学会拥抱。很多时候，再多、再正确的宽慰的话，都抵不过一个及时、简单的拥抱所能带来的疗愈力。从心理学层面，拥抱能带来诸多好处，包括促进免疫系统，降低压力水平，提高睡眠质量，甚至缓解抑郁症状等等。

帮帮热线简介

2013年5月，医院招募一批国家二级心理咨询师成立心理志愿服务团队，率先建立面向肿瘤患者及其家属开展心理疏导和支持服务的帮帮心理热线（021-64171885），至今累计服务1500余位患者，以热线案例为基础出版全国首本以肿瘤患者及家属心理疏导专业书籍《与ai相伴—“帮帮我”心理热线抗癌新视点》，多次获得媒体专题报道、累获各类奖项。

服务时间：周一至周五13:00-17:00

热线电话：021-64171885

循证来源：医牛独家循证原文（点击获取链接）

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